4 Razones por las que el Diseño Gráfico es una buena Inversión

Un reciente estudio del Design Management Institute que aparece en la revista Fast Company, detalla que las empresas que le dan prioridad al diseño, superaron en un 228% en rendimiento a empresas que no invierten en diseño.

¿Tienes una empresa o eres emprendedor y quieres incrementar el valor de tu negocio?

En este artículo vamos a presentar algunas de las razones por las que el buen diseño gráfico es una muy buena inversión para tí y tu empresa.

1. El buen diseño mejora tu primera impresión.

En estos tiempos de abundancia de información, una primera buena impresión es muy importante. Ya sea que estemos en el supermercado o navegando en algún dispositivo, la mayoría de las veces no leemos, sino escaneamos información, y nuestro cerebro está diseñado para ponerle atención sólo a lo que es visualmente atractivo.

En este sentido, cuesta más cambiar la opinión después de una primera mala impresión, que invertir en hacer una primera buena impresión. 

Diseño de empaque por Robot Food

¿No te ha pasado que te dan ganas de comprar un producto simplemente por el diseño de su empaque? ¡A mí me pasa seguido con cosas que ni siquiera necesito! Libros, shampoos, cereales, salsas, etc. Y eso mismo es lo que genera el buen diseño, una atracción que puede concluír con la compra.

2. El buen diseño agrega valor a tus productos o servicios.
Considera los productos de empresas como Apple, Samsung, Ford, Kia, Kitchen Aid, Pottery Barn etc. ¿Qué tienen en común? Están bien diseñados. El diseño le agrega el valor estético a la funcionalidad de sus productos. Lo importante de esto, es que la gente siempre estará dispuesta a pagar más por los productos bien diseñados.

Diseño de interfaz por Ghani Pradita

Claro, en este punto no estamos hablando simplemente del diseño gráfico, sino del diseño en general. Hay empresas que se dedican a diseñar experiencias. ¿Has notado que al entrar a tiendas como Pull&Bear, Zara, o Tommy Hilfiger hay una iluminación y música específicas que te hacen sentir que estás en un lugar de moda?

Hace algunos años, en una conferencia de mercadeo, compartímos la hipótesis de que los supermercados tienden a poner música romántica porque esta hace énfasis en los vacíos personales que los consumidores buscarán llenar comprando (incluso cosas que no necesitan).


3. El buen diseño proyecta profesionalismo y credibilidad.
Cuando los clientes potenciales están evaluando opciones, ellos están buscando signos de profesionalismo, buscan señales que les digan que pueden confiar en tus productos o servicios. Un negocio que invierte en diseño gráfico profesional es igualmente percibido por sus clientes potenciales como profesionales y dignos de confianza.

A nadie le gusta ir al dentista, pero al menos un buen diseño nos inspira confianza.
Identidad diseñada por DMH Advertising.

En una ocasión, hablando con el Director Creativo de una agencia de publicidad, me confesó que uno de sus clientes ofrecía productos exactamente iguales a los de la competencia. Pero el haber invertido en diseño, le ha significado a esta corporación un incremento significativo de clientes, simplemente porque el buen diseño genera confianza.

En este sentido, no estamos hablando de engañar, sino de saber vender tu producto (¡que debe ser bueno desde el inicio!) El buen diseño de un mal producto sólo hace que este muera más rápido.

"Great marketing only makes a bad product fail faster."

 -David Ogilvy.     

    

4. El buen diseño te diferencia.

Derek Halpern dice que si estás pensando en empezar tu negocio, debes poner un negocio que tenga competencia, si no tienes competencia, no tienes mercado. 

Cuando los aviones aterrizan en su destino, varias lineas aeras le piden a sus capitanes que digan algo parecido a "Sabemos que tienes más opciones de vuelo y te agradecemos escogernos. Esperamos que tengas una estadía placentera o una conexión sin problemas".

Ahora bien, estando en un segmento que tiene competencia ¿Cómo te diferencias de los demás? Esto sería un tema aparte, pero concentrémonos en el diseño.

Tu competencia puede incluso tener un servicio al cliente más eficiente que el tuyo, podría tener incluso un mejor producto que el tuyo. Pero ten presente que el buen diseño te hace resaltar en la mente de los clientes potenciales. El buen diseño te hace caminar hacia el top of mind de tus clientes potenciales.

Diseño web y app para gimnasio SATS, por Essen International.

En esta era de las redes sociales, no sólo nos gusta relacionarnos con buenas empresas, sino con empresas que nos hagan ver bien. 

Los posts patrocinados de Facebook usan la técnica del social proof o prueba social para hacerte saber que cierta empresa "tiene la aprobación" de uno o varios de tus contactos.

Cuando nos sentimos bien en determinado lugar, hacemos "check-in" para contarle a nuestros contactos que estamos en determinado lugar. Pero el compartir nuestra ubicación, no es puramente informativo, sino tenemos esa necesidad de contarle a la gente que estamos en un lugar que nos hace ver bien.

De la misma manera, los usuarios o clientes potenciales estarán más dispuestos a contarles a sus amigos que les gusta una empresa que invierte en un diseño profesional.

Entonces, el buen diseño gráfico tiene un efecto amplificador.

En resumen, el buen diseño gráfico hace que te veas profesional y que tengas credibilidad, lo que te facilita incrementar el valor de tus productos o servicios, y al mismo tiempo, tus clientes se sentirán confiados de contarle a sus amigos que se están relacionando contigo.

Gracias por leer esta entrada. Ahora cuando alguien te cuestione sobre la importancia del diseño, ya tienes 4 fundamentos sólidos que vale la pena considerar.

¡Ánimo!

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Cuidado con los Símbolos Políticos en Logotipos

En algunas ocaciones los países son facilmente identificables por los símbolos políticos de los movimientos que hicieron historia. Pero ¿Es válido usar estos en el diseño de logotipos?

En esta entrada vamos a discutir los riesgos de diseñar un logotipo usando símbolos de movimientos sociales o políticos que tuvieron un significado específico en un punto de la historia.

Este es el caso de Banh Shop, un restaurante de la cadena multinacional Yum! Brands, dueña de otros restaurantes como Taco Bell, KFC y Pizza Hut.

Aprovechando la moda de la comida exótica, Yum! Brands abrió el restaurante de comida vietnamita Banh Shop, en Dallas, Texas para competir con su rival Chipotle.

Una solución rápida para representar a Vietnam es la icónica estrella y el color rojo. De hecho, estos elementos forman parte de la bandera de este país, y obviamente formaron parte del simbolismo del ejercito vietnamita.

Pero siendo una de las representaciones gráficas más reconocibles del comunismo, este logotipo causó un disgusto social en la comunidad vietnamita en EEUU (aproximadamente 1.7 millones de personas), a tal punto que Thanh Cung, presidente de la Comunidad Vietamita-Americana inició una petición en el sitio www.ipetitions.com

En nuestro contexto latinoamericano, el comunismo tiene partidarios y detractores. Mi enfoque no es ideológico sino estratégico en términos de comunicación. Sin importar nuestra inclinación u opinión acera de algun movimiento político o ideológico, debemos tener en cuenta que nuestra comunicación con los clientes potenciales puede dejar de ser efectiva si usamos elementos (en este caso, gráficos) que les ofendan.

En palabras de Cung "Usar una estrella roja es como que un restaurante alemán use una esvástica en su logo”.

El simbolismo comunista trae recuerdos de torturas a los sobrevivientes del conflicto en Vietnam.

 
Afortunadamente, Yum! Brands respondió rápidamente através de un email enviado por su Vice Presidente “Nunca fue nuestra intención ofender a nadie, pero vemos que hemos cometido un error y debimos haber reconocido que este logotipo podía ser ofensivo. Por tanto, inmediatamente estamos cambiando el logo y removiendo la estrella roja de todos los materiales y rótulos del restaurante”

Y en efecto, en el sitio http://banhshop.com/ puede verse actualmente el logo sin la estrella.  

Por esta razón, antes de proponer o aceptar un logotipo, y de hecho, cualquier material gráfico, considera a la audiencia o grupo objetivo. ¿Será ofensivo para algun segmento de la sociedad? ¿Tiene connotaciones racistas, clasistas? Evaluar todos las posibles interpretaciones de un simbolo es crucial para evitar este tipo de situaciones.

¿Qué te parece? Deja tu comentario y sigamos platicando de esto.

Puedes seguirme en @joseimprime

 

Burger King: ¿Cambio de Nombre o Táctica Promocional?

Y hablando de rediseño de logotipos y reinvención de marcas...

Burger King ha llenado sus redes sociales de bulla alrededor de un supuesto cambio de nombre. Si esto es cierto, el nuevo nombre sería Fries King. Pero buscando este nombre en Facebook y especialmente en Twitter, es evidente que la nueva propuesta del gigante del fast food no ha tenido una recepción muy halagadora.

Se podría pensar que estos son montajes, pero les invito a que vean el website oficial de Burger King, y sus redes sociales: 

El Rediseño de Logotipos está en boga

¿Has notado que varias compañías están rediseñando sus logos?

Si empezamos a contar desde el rediseño de Yahoo! que fue (citando varios blogs especializados) "una decepción", pasando por el sutíl cambio de Google hasta  el drástico cambio en el logo de Bing, definitivamente estamos viviendo tiempos de rediseño de logotipos. ¿Qué tienen estas empresas en común? Bueno, aparte de que las tres son motores de busqueda, sus rediseños no fueron tan atrevidos como hubieramos querido, a excepción tal vez de Bing.

La tipografía más usada en Guatemala

Si divagas en la publicidad de nuestro entorno, es fácil encontrar patrones y similitudes en las artes gráficas de nuestras calles…

Infaltable Comic Sans

En realidad esta entrada no se trata de la fuente más usada en Guatemala. No creo que haya alguna que le quite el primer lugar a la Arial o a la Comic Sans, que parecieran ser obligatorias en los rótulos de oficinas,  baños o instituciones públicas. Dichas fuentes se usan para rótulos más o menos frustrantes como el “fuera de servicio”, o el “nuevo horario de atención 9:00 – 16:00 hrs” (lo que bien se podría resumir en “vino tarde, venga mañana”).

Sin embargo, existe una tipografía (o tipo de letra) cuya frecuencia en logotipos, la ubica definitivamente en una de las más populares de nuestro medio.

6 Expresiones Chapinas con tipografía

Ante la avalancha de frases y expresiones importadas de todos lados, esta entrada celebra la riqueza de nuestras expresiones, aquellos dichos y vocablos que nacieron –o evolucionaron– aquí y que hacen de nuestro acento “cantadito” (así dicen algunos extranjeros) algo que nos pertenece, que nos hermana y nos identifica, estemos en el Mercado Central o en el aeropuerto de Houston.

Además, les presento estas expresiones  con algunas buenas tipografías que me he encontrado mientras deambulo por allí.

 

Graffiti de Ioua Mmykzd

Tuve la suerte de estudiar con un artista urbano quien firma como Ioua Mmykzd.  Para quien piensa que los artistas urbanos no están ubicados en la sociedad, Ioua (lo llamaré así) es Licenciado en Diseño Gráfico y está ganándose su espacio y su respeto tanto en el graff, como en la animación digital: trabaja en Milk&Cookies, una de las agencias de mayor prestigio en la región, considerando el poco tiempo que lleva “al aire”.

La pieza que se presenta aquí, fue creada por Ioua Mmykzd y Jacqueline Nájera, otra artista visual, para las oficinas de Iguama, una agencia guatemalteca de compras online, en la zona 10. Ioua también pintó una de las oficinas de Design Center, enfrente de Oakland Mall.

Paranoise, otro respetado graffitero, me dijo “(Ioua) casi no pinta, pero cuando lo hace, es por algo”.

Rosita de Jamaica, para vos...

Esta entrada está dedicada a Jacqueline Nájera, con quien tenemos unas 244 canciones escritas, algunas de las cuales las radios jamás aceptarían, pero todas a la espera de ser lanzadas al estrellato.

Starbucks: Diseño de Información Nutricional

La información nutricional o "Nutritional Facts" ha tenido que ser incorporada al diseño de empaques de alimentos y bebidas. Pero, ¿Tiene que ser aburrida?

Con algo de ignorancia -pensarán los nutricionistas- me atrevo a criticar la famosa información nutricional. Y es que para los diseñadores, dicha información representa una obligación que reta nuestras habilidades de diagramación,  pero también la capacidad de los consumidores de leer textos de tamaños realmente minúsculos. 

En un Starbucks de aeropuerto me encontré un interesante trifoliar que listaba la información nutricional de cada uno de sus productos, agregandole un poquito de diseño al asunto, sin volverlo un material demasiado promocional.

Saul Wurman dice en el prefacio del libro Information Design, que los diseñadores de información contemporaneos deben buscar educar en vez de persuadir, compartir, en vez de imponer. 

Este pequeño trifoliar es un buen ejemplo de cómo un negocio puede ser responsable al informar -o advertir- a sus consumidores de lo que están ingiriendo. El diseño gráfico en este material juega un factor importante, no solo para hacer más eficiente el entendimiento de tan densa información, sino de lograr que dicha información realmente sea leída por los consumidores.

Logos Parecidos en Guatemala

En internet se pueden encontrar muchos ejemplos de logos que voluntaria o involuntariamente son sospechosamente similares. ¿Pero qué tal en las calles de Guatemala? A continuación presentamos algunos casos de logos parecidos que podemos encontrar en nuestro medio.

Una de las características principales de un logo debe ser la originalidad. Pero con tantos diseñadores en el medio, con tantos ejemplos en internet, ¿Se puede ser original?

Incluso la Biblia habla de la originalidad:  

“¿Qué es lo que fue? Lo mismo que será. ¿Qué es lo que ha sido hecho? Lo mismo que se hará; y nada hay nuevo debajo del sol. ¿Hay algo de que se puede decir: He aquí esto es nuevo? Ya fue en los siglos que nos han precedido.” (Eclesiastés 1:9). 

En el libro Logo Lounge 6 (gracias Josué!), Bill Gardner dice “cualquier persona puede definir un concepto si se le da un número ilimitado de palabras. Pero encontrar una solución gráfica con tres trazos del lápiz, es una faena totalmente diferente”. 

Y es que el logo debe representar no solo la naturaleza de la empresa o negocio, sino sus valores y su personalidad. El logo es por decirlo así, el resumen de la identidad y características medulares de una empresa, traducido a un leguaje visual.

Por eso, aquí te presentamos algunos casos en los que el ADN visual de una empresa, tiene demasiadas similitudes con la imagen de otra entidad, para que veas los casos, los analices y te formes una opinión propia de cuándo son copias y cuándo son casualidades:

El Caso Tigo - Tabblo*

Logo de TIGO: 

  

Logo de HP Tabblo*: 

Similitudes:

Ambos logos parecieran usar un tipo de letra llamado FFCocon OT Bold . Pero el elemento que definitivamente delata las similitudes es el grafismo que simula la sonrisa.


¿El Huevo o la Gallina? Bajo el Timeline de la verdad:
La multinacional compañía de telefonía TIGO, pertenece a una corporación más grande llamada Millicom International Cellular, que tiene su sede en Luxemburgo (un paisíto entre Alemania, Bélgica y Francia). Dicen las fuentes que TIGO inició en Latinoamérica en 2003-2004, con la imagen amigable y ese jueguito de palabras que a mas de alguno le parecerá molesto: “¿Vos con quien estás? –Yo con Telefónica, ¿y vos? –Yo con Tigo". Pero molesto o no, la imagen en su totalidad fue un éxito, tanto como producto, como campaña publicitaria.

Tabblo* es una especie de servicio online para compartir fotos con plantillas preestablecidas (como un ancestro de Tumblr). Aquí también hay un jueguito de palabras:

• “tabloid” que son los periódicos de farándula conocidos como la “prensa rosa”, que se caracterizan porque las fotografías tienen una mayor jerarquía que el contenido (¿Cuál?) tipo Nuestro Diario.

• “blog”, es el segundo componente del nombre de Tabblo y se puede definir como un sitio web en el que se comparte contenido de uno o varios autores.

 Según las fuentes, Tabblo fue fundado en el 2005, y fue tan exitosa que en el 2007 esta empresa fue adquirida por HP. (que raro: HP no crea sus propios productos. Tiene tanto dinero, que compra las compañías que hacen buenos productos).

Entonces, ¿Quién nació primero? ¿Quién diseñó su logo de primero? Lo cierto es que estas compañías vienen de paises muy distantes. Casualidad o no, las similitudes son muchas.


El Caso CEMACO - VIMARCO**

Logo de CEMACO: 

El grafismo de CEMACO pareciera basarse en su slogan “todo bajo un techo” expresado en lenguaje de señas. Echale un ojo a estos links: “TODO” y “CASA”.  Si esto es así, este logo va desde adentro hacia afuera. Dicho logotipo representa fielmente la esencia, la personalidad y la identidad de CEMACO. 


Logo de VIMARCO**: 

El grafismo de VIMARCO pareciera encerrar las primeras tres letras “VIM” dentro de un marco formado por una línea que sigue un movimiento espiral desde afuera hacia adentro.

Similitudes:

Se puede ver que ambas tienen un elemento gráfico muy parecido, y ambas usan una tipografía que si bien no es la misma, es demasiado parecida: la ITC Kabel Bold Western. Curiosamente incluso los nombres suenan similares ¿no?

¿El Huevo o la Gallina? Bajo el Timeline de la verdad:

Aunque no existe un registro claro de cuándo fue fundada VIMARCO, de todos es conocido que CEMACO lleva años en el mercado: fue fundada en 1977.


Ficohsa vs. FinCoach

Desde el 2012, el Grupo Financiero FICOHSA opera en el país, y tiene una fuerte presencia en la publicidad exterior. 

Hace poco descubrí la existencia de una institución de asesoría financiera en Brasil llamada FinCoach. (http://fincoach.com.br/)

 

De estas dos instituciones, la brasileña tiene registrado el proceso de creación de su imágen corporativa en www.brandingserved.com/FinCoach. No me fue posible encontrar el proceso de creación de Ficohsa, aunque no descarto que en realidad exista.
 
Similitudes:
Las similitudes en este caso no están sólo en el grafismo y los colores, sino en cómo suena el nombre. FICOHSA viene de las siglas Financiera Comercial Hondureña, S.A. y asumimos que FinCoach viene de Financial Coach. 

Obviamente no podemos atribuír la similitud de los nombres a un intento de copia, pero parte de la tarea de una agencia de publicidad o diseñador encargado del proyecto de la identidad gráfica de cualquier empresa, es hacer un sondeo en el segmento de su cliente, para evitar este tipo de comparaciones.

Consultado sobre la polémica alrededor del rediseño del logotipo de La Paleta, Victoralfredo Robles comenta:

 "En nuestro proceso, buscamos referencias en el segmento de pinturas para asegurarnos de que no existiera una propuesta parecida. Luego, cuando la propuesta final ya estaba aprobada y empezando a aplicarse, nos dimos cuenta de la existencia de una app de filtros fotográficos con un logo similar, pero obviamente ese producto no está en el segmento de pinturas".

Si bien es casi imposible evitar que se den estas situaciones, es responsabilidad de los encargados del diseño de imágen,  investigar sobre la imagen corporativa de las empresas con giros similares.

Puestas estos casos sobre la mesa, la tarea de cada quien es juzgar qué casos son casualidad y qué casos son copias. Estas  empresas son serias, con mediano a largo recorrido en el medio nacional y de buena reputación. Sin embargo, son innegables las similitudes que lamentablemente se dan. 

Leí recientemente que estos fenómenos se dan porque los diseñadores estamos expuestos al mismo material, al mismo contenido, por lo tanto tendemos a producir resultados muy similares.

¿La solución? Bueno, estudiar a fondo la identidad de nuestro cliente y bocetar. Bocetar mucho para que nuestra solución gráfica sea única y represente eficazmente el ADN de la empresa o negocio de nuestro cliente.

*Nota: Hewlett Packard parece haber descontinuado el producto Tabblo a mediados del 2012. 

**Nota: Vimarco rediseñó su logo meses después de publicado este post.

Actualizado el 7 de Octubre de 2014.
 

6 Tipografias Famosas de Guatemala

Tradicionalmente las marcas se han caracterizado por usar una tipografía única, especialmente diseñadas para una empresa específica. Sin embargo, con la digitalización de los procesos de diseño, ahora es posible idendificar las fuentes de algunos de las marcas más conocidas en Guatemala...

Trata de recordar logotipos de empresas famosas: Prensa Libre. Paiz. Pinturas La Paleta. Banco Industrial. Muchas de estas empresas operan hace más de 50 años, por lo que sus logotipos usan tipografía especialmente diseñada para dichas empresas, y difícilmente te encontrarías una fuente de estas a la venta. Es muy probable que las tipografías de dichos logotipos fueron diseñadas a mano por artistas gráficos mucho antes de que existieran programas de diseño y mucho antes de que aquí existiera la carrera de diseño gráfico como la conocemos hoy.

Sin embargo he estado recopilando tipografías de marcas que surgieron en los ultimos 10 o 20 años, para las cuales ya se usaron tipografías o fuentes comerciales que pueden ser encontradas en internet. Dale Click a cada una de las imagenes para ir a la página de www.fontshop.com donde encontrarás cada una de estas fonts. Hasta arriba (1) verás el nombre de la fuente y en el campo de prueba (2) puedes ingresar tu propio texto para probar la fuente.

Saúl E. Méndez

Café Saúl

 

Tigo

ANFORA

San Martín

CEMACO

La mayoría de estas fuentes aportan un importante valor visual y expresivo a las marcas. Además dichas empresas merecen el crédito y reconocimiento por invertir en logotipos profesionales. Solo fijate en el precio de cada una de estas fuentes a la derecha del área gris. Hubiera sido fácil y más económico usar una de las miles de fuentes gratis que se encuentran en internet. Pero el haber invertido en un diseño profesional, está rindiendo frutos.

El Estafador, Un buen blog de Creatividad

Casi nunca hago posts de cosas que me encuentro en internet. Y qué ironía hacer un post acerca de otro blog! Pero este lo merece. Visiten El Estafador y de seguro encontrarán buen material gráfico que a la vez es cómico. Las imágenes de abajo pertenecen a la serie de ilustraciones dedicadas a las Secretarias....

Si ya no está, de seguro encontrarán algo igual de creativo y cómico.